د خدماتو د کچې تړون څه شی دی؟
سریزه:
د خدماتو د کچې تړون (SLA) یو سند دی چې د خدماتو کچه په ګوته کوي چې پیرودونکي یې د پلورونکي یا عرضه کونکي څخه تمه کولی شي. پدې کې ډیری وختونه توضیحات شامل دي لکه د غبرګون وختونه ، د حل وختونه ، او د فعالیت نور معیارونه چې باید د پلورونکو لپاره د دوی ژمنې وړاندې کولو لپاره پوره شي. یو SLA د دواړو خواوو سره د تمې په اداره کولو کې هم مرسته کوي، ځکه چې دا په ګوته کوي چې کوم خدمتونه به چمتو شي او کله چې باید ورکړل شي.
د SLA ډولونه:
د SLAs ډیری ډولونه شتون لري د پلورونکي لخوا چمتو شوي خدماتو ډول پورې اړه لري. دا کیدای شي د شبکې موجودیت پورې اړه ولري او سافټ د ویب پاڼې کوربه توب او د سیسټم ساتنې تړونونو ملاتړ. په عمومي توګه، یو SLA باید توضیح کړي چې کوم خدمتونه به وړاندې شي، د ځواب وخت او د هرې مسلې حل لپاره ځانګړي اړتیاو سره.
د SLA ګټې:
د پیرودونکو لپاره، د خدماتو کچې تړون د ذهن سوله چمتو کوي چې د دوی هیلې به پوره شي او دوی به هغه خدمت ترلاسه کړي چې دوی یې پیسې ورکړي. دا د شخړې د حل لپاره د اساس په توګه هم کار کوي که ستونزې رامینځته شي. د پلورونکو لپاره، SLA د ثابت فعالیت ډاډمن کولو کې مرسته کوي او احتمالي پیرودونکو ته مسلکيتوب څرګندوي.
د SLA نه کارولو خطرونه څه دي؟
په ځای کې د SLA نه درلودل خطرونه د پام وړ کیدی شي. د واضح تعریف شوي موافقتنامې پرته، دا ستونزمنه کیدی شي چې معلومه کړي چې څوک د هرې مسلې لپاره مسؤل دي چې د ضعیف فعالیت یا خدماتو وړاندې کولو له امله رامینځته کیږي. دا کولی شي د قیمتي شخړو او قانوني عمل پایله ولري، او همدارنګه د پلورونکي شهرت ته زیان ورسوي. برسیره پردې، د SLA پرته، پیرودونکي ممکن ناامید شي که چیرې د دوی هیلې پوره نه شي او پریکړه وکړي چې خپل کاروبار په بل ځای کې واخلي.
پایله:
په ټولیز ډول، په ځای کې د خدماتو کچې تړون درلودل کولی شي د دواړو خواوو سره مرسته وکړي چې د یو بل لپاره غوره ممکن خدمت چمتو کړي. دا مهمه ده چې د لاسلیک کولو دمخه تړون په دقت سره بیاکتنه وشي، ځکه چې دا به د چمتو شوي خدماتو کچه معلومه کړي او که چیرې یو څه غلط شي شخړې څنګه اداره کیږي. د واضح توقعاتو په رامینځته کولو سره ، دواړه خواوې کولی شي د کرښې لاندې د قیمتي اختلافونو مخه ونیسي.
